 |
|
|
|
En el paradigma actual, la venta relacional es la base para la
posterior venta. Debemos establecer relaciones con los
clientes y conseguir que se mantengan en el tiempo.
Tradicionalmente, la tarea del vendedor se reducía a "colocar" los
productos en los clientes al precio fijado por la empresa y con los
descuentos aprobados por la dirección de ventas.
La metodología utilizada en el curso de ventas relacional es
interactiva donde aplicamos los conceptos teóricos mediante
role-play y casos de estudio.
|
Los participantes al finalizar el curso-taller de venta
relacional serán capaces de:
-
conocer conceptos generales sobre
venta relacional
-
aplicar el proceso para establecer
relaciones a largo plazo
-
Comprender las bases de la relación
con el cliente
-
adaptar el estilo propio al del
cliente para facilitar la empatía
-
utilizar herramientas para
identificar las necesidades del cliente
-
reconocer estrategias de compra para
sincronizar la venta con su ciclo de compra
-
presentar de forma eficiente el
producto o servicio al cliente
-
conseguir ventas utilizando técnicas
de cierre
Contenido del curso de venta
relacional:
Video (.mp4) contenidos: conceptos generales
Conceptos generales
Proceso de la venta relacional
Bases de la relación con el cliente
-
confianza
-
comunicación
-
cortesía
-
profesinalidad
-
accesibilidad
-
resolución
-
conocimientos
Iniciando la relación
-
primera impresión
-
sincronizar
-
áreas de sintonía
Desarrollando la empatía
Comprender las necesidades del cliente
-
retroacción
-
cláusulas condicionantes
-
palabras clave
Detectar la estrategia de compra del
cliente Presentar la propuesta
Cerrar la venta
-
lenguaje corporal
-
construyendo el cierre
Duración: 16 horas
Si estás interesad@ en ampliar el contenido del
curso de venta relacional y cómo puede beneficiar a tu
organización, contacta conmigo y estaré encantado de poder
comentarlo personalmente.
información
curso de venta relacional
|
